Территориальный фонд обязательного медицинского страхования города Байконур

Защита прав застрахованных граждан при оказании медицинской помощи

Важнейшим компонентом системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности является экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП). Цель ЭКМП - рассмотрение и оценка всех этапов процесса оказания медицинской помощи гражданам по следующим параметрам:

    • своевременность оказания медицинской помощи;
    • правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации;
    • степени достижения запланированного результата лечения.

Поводом для проведения экспертиз качества медицинской помощи служат жалобы от застрахованных лиц или его представителей, при осложнении заболеваний, летальном исходе.

Экспертизу качества медицинской помощи проводят высококвалифицированные специалисты - страховые представители третьего уровня. Они имеют высшее профессиональное образование, стаж работы по соответствующей врачебной специальности не менее 10 лет и специальную подготовку по вопросам экспертной деятельности в сфере ОМС.

Если у вас есть вопросы по качеству оказанной медицинской помощи, можете обратиться к специалистам Территориального фонда ОМС города Байконур удобным для вас способом:

❶ Позвонить по телефону «Горячей линии» 8 (33622) 5-62-29.

❷ Прийти на приём лично.
График приема граждан: по четвергам с 16:00 ч. до 18:00 ч.
Директор ТФОМС города Байконур
Воскобойник Наталья Викторовна
Запись на приём производится по телефону:
8 (336-22) 5-62-29, либо в приёмной ТФОМС г. Байконур.

❸ Направить свое обращение в письменной форме:
    • Почтовый адрес: 468320 город Байконур, ул. Гагарина 13;
    • Электронная почта: btfoms@mail.ru;
    • Официальный сайт: www.бт-фомс.рф

Дата статьи: 2023-02-28